Treo 680 – Correcao definitiva de perda de sinal e travamentos
fevereiro 15th, 2008 by Robson PortoATENÇÃO! NÃO INDICO À NINGUÉM QUE FAÇA NENHUM DOS PROCEDIMENTOS ABAIXO! SE FIZER, FAÇA POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO!
Todos o texto abaixo pode ser copiado livremente, desde que mantenha a fonte de onde foi retirado!
Boa tarde à todos.
Eu tinha planejado preparar durante o final de semana mas decidi adiantar tudo. Então, segue o tutorial completo para correção dos problemas de sinal e; conseqüentemente, da lentidão excessiva e travamentos que ocorrem no Treo 680!
Antes de qualquer coisa, quero agradecer para verdadeiro responsável por esta solução, conhecido como ocosta, foi quem me abriu os olhos para fonte e subseqüente solução.
Ele me contatou via MP e perguntou o porque de o Treo dele, que não resetava, travava e nem perdia o sinal com a ROM 1.04 ROW passou à ficar tão problemático, apresentando justamente estas questões após o update para 1.12 ROW. Estranhei; pois achei que ele podia ter utilizado antes de a VIVO atuar ativamente, mas passei para ele uma versão regressiva da ROM, com todos os riscos. Pensei que não resolveria em nada…
Eis que ele me procura aproximadamente uma semana depois, comunicando que todos os problemas SE FORAM! E eu estranhei mais ainda!! Decidi fazer um downgrade de ROM, mas não queria abandonar a versão atual, então pensei em fazer uma ROM personalizada, mudando todos os arquivos do telefone, sem nenhuma garantia de que o Treo iria sequer ligar depois. E só tem UM porém… diferente do Treo 650, o Treo 680 não tem o tal do Bootloader; ou seja, se houver qualquer erro na ROM, perde-se o aparelho ou um $ para a Palm.
Mas a possibilidade de reparo (e a curiosidade!) parecia fazer compensar todo o risco! Quando estava para começar à decriptar a versão antiga da ROM, me veio um pensamento (vulgo ‘insight’)… eu posso tentar atualizar somente o firmware, ao invés da ROM como um todo. Meio insano, mas não é muito à se perder.
Pois bem, segui todo o procedimento que vou descrever mais abaixo.
Segue um resumo do problema, que listei em Treo 680 – Lista de Bugs e Algumas Correções – By BBK!:
BBK escreveu:
- Lentidão: Luta Entre o Sistema E O Aplicativo Telefone.
Acredito que em uma tentativa de melhorar o consumo de energia, a Palm decidiu deixar o gerenciamento do telefone dependente do processador, mas o resultado foi justamente o contrário; ou seja na falta de sinal ou em caso de sinal fraco, o telefone sobrecarrega o processador e o dispositivo trava.
Isto é ainda pior aqui no Brasil, pois temos o agravante de a Vivo trabalhar com o GSM em uma freqüência diferente das outras operadoras. O resultado é que; quando o sinal GSM das outras oscilam um mínimo, o equipamento encontra a rede da Vivo primeiro e; como não autentica, fica quase travado até conseguir reestabelecer sua freqüência.
Este problema é minimizado para os usuários da Vivo, mas ainda ocorre, pois a rede GSM dela ainda não está totalmente estabelecida.
Outro problema é que o comando #*1800# não mais configura o Treo para utilizar a rede 1800 Mhz manualmente; ou seja, é necessário que seja feito todo o procedimento manualmente; muito demorado, diga-se de passagem.
Bem, este é; sem a menor sombra de dúvida, o maior defeito do Treo 680. Sem ele, comparo o equipamento ao Treo 650, sem nenhum receio.
Apenas à título de curiosidade, estou com ele há 07 dias e sem nenhum problema de sinal ou travamento (Exceto TELA AZULADA, mas foi uma conseqüencia do PXAClocker funcionando à 624 Mhz).
Todo o problema ocorreu porque a Palm; não faço a mínima idéia do porquê, alterou o firmware nas atualizações. O problema é a primeira versão (1.04) funcionou perfeitamente bem, mas as outras (acho que à partir da 1.09) passaram à ter problemas com interferências. A Palm US fez o papel dela, mas este bando de incompetentes da Palm BR não fizeram sua lição de casa, que era testar e avisar a matriz do problema.
Assim eu consegui entender o porque da Palm US não conseguir identificar o porque deste problema, apesar de minhas solicitações à eles.
ATENÇÃO! REPETINDO: NÃO INDICO À NINGUÉM QUE FAÇA NENHUM DOS PROCEDIMENTOS ABAIXO! FAÇA POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO!
O procedimento para a resolução do problema exige as seguintes ferramentas:
Palm Treo 680 Update, de acordo com seu Treo. (Eu sugiro a Unlocked 1.12)
Treo 680 104 ROW GSM Firmware Updater
Resco Explorer, ou equivalente.
Card Export II, ou equivalente.
Backupman, ou equivalente.
Não vou abordar o funcionamento de cada uma destas ferramentas porque; se não souber utilizá-los, sugiro que não tente fazê-lo, pois a possibilidade de perder seu equipamento é muito grande. Somente as sugeri por apresentarem versões gratuitas de teste, as quais podem ser usadas para este tutorial sem problemas.
Plugue seu Treo no carregador DE PAREDE (não via USB) e TENHA CERTEZA DE QUE ELE FICARÁ LIGADO À TOMADA ATÉ O FINAL DE TODO O PROCESSO!!!!
Tenha certeza absoluta de que a bateria de seu Treo está completamente carregada e; somente à partir deste momento, continue o processo;
Utilize o Backupman (ou equivalente) e faça um backup de todo o conteúdo da memória RAM para o cartão de memória.
Inicialmente, instale o Card Export II (ou o equivalente) e o Resco Explorer (ou o equivalente) no Cartão, de modo que ele apareça na categoria Cartão na área de trabalho (alto da tela inicial).
Utilizando o Card Export II, copie o arquivo Treo 680 104 GSM Firmware Updater.zip do seu PC para seu cartão de memória.
Faça a instalação da atualização mais recente, de acordo com a versão de seu Treo. Não vou entrar em detalhes, pois existem milhares de detalhes sobre esta fase.
Após a atualização, NÃO restaure seu backup ainda;
Faça um HARD RESET em seu Treo e; após todo o processo, vá na categoria Cartão e abra o Resco Explorer;
Navegue até o cartão e entre no arquivo zipado. No interior, deverão constar os arquivos:
=> GSMFirmwareFlasher.pdb;
=> GSMFirmwareParamInd.pdb;
=> GSMFirmwarePatch.pdb;
=> GSMFirmwareStackRel.pdb;
=> GSMFirmwareUpdater.prc;
=> GSMFirmwareUpdater_enUS.prc.
Copie todos os seis arquivos para a memória RAM e volte para a área de trabalho, acessando a categoria Todos (All);
Execute o programa GSMFirmwareUpdater e; na tela que aparecerá, clique no grande botão do meio. Aguarde até a atualização ser concluída e faça um SOFT RESET, seguindo de um HARD RESET;
Inicialmente, o Treo NÃO encontrará a rede (exceto; talvez, a VIVO), mas bastará que seja feita a busca manual uma única vez e ele a encontrará.
Obs: À partir deste ponto; à menos que se faça um Hard Reset, ele conseguirá conectar às redes GSM 1800 Mhz rapidamente e não sofrerá mais com o travamento devido à perda de sinal. Mesmo que não haja sinal algum, o PalmOS ignorará completamente a função telefone.
Restaure seu backup ou (caso deseje) instale tudo novamente. Isto fica à sua escolha.
Se tudo seguir corretamente, seu Treo deverá mostrar o firmware MW01.50, enquanto o firmware da versão 1.12; por exemplo, é 1.91.
A sugestão de fazer um upgrade completo antes de aplicar o firmware é para que se aumente o valor do Carrier DB. Por exemplo, se estiver com uma ROM da versão 1.05, seu Carrier DB ficará em 479, enquanto a versão 1.12 tem o Carrier DB em 549.
Ah, sim… à partir daqui, pode desconectar seu carregador do Treo.
Bimbinho Carioca… / Robson Porto
peliculaprotetora@inbox.com
PS : este artigo foi publicado primeiro no site palmforum , e depois postado aqui.
Link: http://www.palmforum.com.br/phpBB2/viewtopic.php?t=28006
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Bom dia estou tentando atualizar o treo 680 pois vive perdendo a rede e travando. Pois bem baixei todas as 3 atualizações e nem uma das 3 consegui instalar.. Será que vc saberia me dizer o que pode ser??
O Software do treo é este: TREO680-1.07-LAT
o Firmware: MW01.70
Muito Obrigado pela sua atenção
Auro Takao Sakamoto Akira reply on janeiro 10th, 2009 16:51:
eu tenho um palm e ele sempre dá estes problemas de perder o sinal e ainda travar, e agora sumiu o bluetooth, sumiu as minhas fotos e o relógio eu não consigo acertar, eu queri pedir para alguém me explicar o que aconteceu, qualquer coisa me deixa um recado no meu e-mail.obrigado.
Andres Segal reply on janeiro 10th, 2009 22:27:
Fica dificil de responder sem saber que tipo de palm é o seu, ma seu tentaria , apos fazer um bom BACKUP, fazer um HARD RESET.
Andres Segal reply on fevereiro 25th, 2009 15:52:
Voce tem programas de terceiros instalados no seu TREO ? se sim, tente apos um bom backup, fazer um hard reset e fique assim por uns 2 dias, e veja se continua a dar problemas, se sim, é problema de HARDWARE, procure a PALM do Brasil, se nao, vai instalando os programs de terceiros um a um com algum espaço de tempo entre eles , pra descobrir qual pode estar gerando o problema… boa sorte
Queria agradecer muito pela sua aenção..
Mas quando uso a versão Unlocked. Ele da a seguinte msg..
Este atualizador só funciona com o smartphone Treo 680 da Palm com o servico $Carrier$
Esqueci de mencionar antes este aparelho foi comprado através da tim.
Mais uma vez muito obrigado
março 5th, 2008 at 15:15Só to passando para agradecer sua atenção e disposição para me ajudar
Muito Obrigado Mesmo
março 5th, 2008 at 17:39bom dia estou enfrentando os mesmos problemas que o fabiano frizzo, meu palm tbm foi comprado pela tim, gostaria se possível vc me transmitir os passos que vc passou a ele
abraço
março 13th, 2008 at 07:03Muito bom o artigo, mas como o meu é VIVO, acho que não vou arriscar o procedimento. Aproveitando meu colega de trabalho também tem um TREO 680, mas não consegue que reconheça o cartão ed memória. Alguma sugestão ?
Obrigado.
Andres Segal reply on fevereiro 25th, 2009 15:54:
De quanto é este cartao de memoria, parece que o TREO normalmente so aceita 1 GB, e dai pra cima precisa de um softer pra gerencia-lo, tem as dicas aqui no site, é só procurar.
Olá,
março 18th, 2008 at 12:34Será que vc pode me ajudar? meu treo 650 anda travando e perdendo o sinal a toda hora. Li as postagens acima e, embora mencionado o “680″, meu 650 tem os mesmos problemas. A Palm não diz o que pode ser e coloca a culpa na Tim que, obviamente, agradece e devolve a culpa p/ a Palm. Enquanto isso, fico praticamente sem comunicação!
Antecipo meus agradecimentos por qqr ajuda que possa me dar.
hotsync não funciona
março 20th, 2008 at 21:05bom galera depois de fazer a atualização de firmwere eu primeiro abri o hotsync e adicionei os arquivos do java e mandei fazer o sync.mas o nome de usuario tinha sido apagado entao renomei com o mesmo nome e fiz o sync.
mas deu um erro pois o java ja estava instalado no ultimo sync antes de fazer a atualização.aí ele resetou e instalou a atulização de novo e novamente eu fui fazer o sync sem por arquivo nenhum desta vez e ele travou, dei um cacelar e passou un 5 min e ele não cancelou entao despluguei o cabo de sync reiniciei o prog de sync, mas o tel travou entao tirei a bateria e ele voutou a funcionar mas queria intalar a rom de novo dei cancelar e ele iniciou com a atualização nova da rom mas só metade dos arquivos foram syncados.entao tentei fazer o syn denovo e ele diz que NAO FOI POSSIVEL ESTABELECER CONEXAO ENTRE O COMPUTADOR DE MAO E O DE MESA.VERIFIQUE SUA CONFIGURAÇÃO E TENTE NOVAMENTE.
por favor se alguem poder ajudar!!!
mais uma informação…
ele trava o sync quando esta sincronizando o graffiti shortcuts.
Excelente artigo. Achava que o problema era da TIM e agora descobri que é do aparelho. Estou com receio de fazer as atualizações e perder tudo. Você pode me ajudar também? Ao tentar baixar o software de update verifiquei que a minha versão treo680-1.07-lat não é mencionada. Estou com receios de prosseguir com a instalação.
março 21st, 2008 at 16:20como faço o hard reset e o soft reset
março 26th, 2008 at 07:35Bom dia,
Estou com o mesmo problema do Fabiano Frizzo…
O Software do treo é este: TREO680-1.07-LAT
o Firmware: MW01.50
O Erro é este:”Este atualizador só funciona com o smartphone Treo 680 da Palm com o servico $Carrier$”.
Grato
março 31st, 2008 at 09:00Boa Tarde, será que alguém podera me ajudar… Após colocar o fone de ouvido original do TREO 680 para escutar músicas o telefone entrou em pane. Não aparece nenhuma mensagem de erro, mas quando realizo ou recebo uma chamada telefônica a pessoa que me ligou ou para quem eu liguei não me escuta e eu só escuto a pessoa se estiver com o fone de ouvido conectado no aparelho. Se retirar o fone de ouvido também não escuto nada, e a outra pessoa de qualquer maneira não me escuta. Já tentei mexer en Preferências – Comunicação – Mãos livres, mas não adiantou nada.
Efetuei o restabelecimento completo, foram apagagados todos os dados, mas não consegui resolver o problema.
Reiniciei o Treo 680, mas continua não funcionando o tefefone. Agora também não está encontrando a rede. Ou seja, os problemas aumentaram.
Após, decidi fazer o Update com o programa Treo680_1_12_ROW_desktopupdater,
que esta disponível no site da palm, logo após concluído o update o Palm travou antes de concluir todo o processo, e agora quando coloco a bateria ele fica paralizado (travada) com a tela branca escrito em azul Palm OS. Segui rigorosamente todas as orientções do site.
Aguardo contato.
Obrigado.
Jefferson
Rodrigo reply on julho 28th, 2008 23:14:
Solda fria no conector do fone..
ola amigo. aconteceu a mesma coisa comigo. acho que o plug do fone de ouvido trava un dispositivo interno. mandei para a assistencia tecnica e ainda nao voltou.
abril 8th, 2008 at 11:44O problema do fone já é do conhecimento da palm , ocorre problema de conflito de software nativo do sistema com aplicativo de som.
abril 8th, 2008 at 17:34a soluçao que encontrei foi
a mesma que a palm recomnedou Enviei já 4 unidades para assistencia e eles corrigiram
e devolveram
Bom dia estou tentando atualizar o treo 680 pois vive perdendo a rede e travando. Vc pode me ajudar?
O Software do treo é este: TREO680-1.07-LAT
o Firmware: 0000000000000000
Valeu pela atenção…fico no aguardo………..
abril 22nd, 2008 at 22:50Venho usando PDA’s Palm desde meados de 1998. Já tive de vários modelos.A partir de agosto/2005 tenho um Palm Tungsten E-2.A intenção agora é partir para um Smartphone para não ficar carregando nos bolsos, dois aparelhos: um celular (no caso, Nokia 6111; Tim) e um PDA (Tungsten E-2).
abril 27th, 2008 at 14:36Estou interessado num iPhone (Apple). A dúvida minha é se posso transferir todos os dados que tenho no Palm para o iPhone, dos arquivos de: Calendário, Contatos, Tarefas, Memos;Brainforest, WordSmith e outros.
Em não sendo isso possível ou ser muito difícil proceder às
transferências de dados, pretendo adquirir um Palm Treo 680. Não gosto dos que adotam plataforma Windows.
O que dizem à respeito?
Muito obrigado pela atenção.
Cordialmente,
Arnold Lamb
Boa tarde pessoal.
maio 10th, 2008 at 14:38Por favor, meu filho deletou a pasta de aplicativos do meu treo 680. Agora nãoconsigo fazer nem enviar o Bluetooth.
Não tenho também, aquele programa para escreverv na tela. Como faço para recuperá-los. Obrigado.
Por favor, meu filho deletou a Pasta de Aplicativos (Treo 680). Agora, não consigo receber nem enviar arquivos via Bluetooth. Como faço para recuperar a pasta de aplicativos?
maio 10th, 2008 at 14:47Mto bom o post… fiz o update.. agora é só esperar para ver se funfou…
Parabens e mto obrigado !
andresegal reply on junho 28th, 2008 14:40:
Obrigado pelos elogios, aguardamos a sua avaliacao sobre o update e nos conte se funcionou ou nao…
E continua travando.
julho 12th, 2008 at 22:27a Palm não vai tomar uma providencia?
Pessoal, gostaria da ajuda de vocês. Hoje eu tenho o Palm Centro e já tive também o Treo 680. O Palm Centro que possuo já é o segundo, pois o primeiro eu troquei tentando solucionar o problema que vou descrever. Todos os dias e com grande frequencia o meu Palm Centro trava, as vezes reinicia, as vezes quando aperto para discar ele não disca ou, demora uns 10 segundos para discar e também quando atendo vou atender uma ligação, mesmo apertando o botão de atender a chamada ele não atende. Estou suspeitando que isso pode ser o chip, pois os programas que instalei já tirei todos. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar com relação a isso. Desde já agradeço.
Roberta reply on setembro 14th, 2008 16:41:
Leonardo, o meu Palm Centro acontece a mesma coisa!!!!!!!!!! Você teve que levar na assistencia técnica ou já conseguiu resolver sozinho???
Hum… tem vários problemas comuns neste tópico, então vamos pelo que sei de cabeça…
1) Treo 650 só escuta com fone de ouvido – Extremamente comum, o problema é de hardware, então não adianta tentar regravar ou nada do tipo. Solução: Encaminhe à Palm se estiver na garantia, ou a uma assistencia especializada (a garantia da Palm é um lixo)
2) Treo 500v (centro) travando e reiniciando – Também já comum, apesar do pouco tempo de praça desse aparelho. Ele é basicamente o Treo 680 com nova formatação, e aparentemente alguns aplicativos não foram portados corretamente. Normalmente acontece depois de abrir documentos .doc/.xls, e só pára quando se regrava o radio;
3) Treo 680 que foi apagada a pasta de aplicativos e não funciona o bluetooth – Tranquilo, é só fazer o hard reset que volta a funcionar normalmente. A EXT Rom tem a pasta de aplicativos para ser restaurada.
Precisando, resolvemos a maioria dos problemas de Treo / BlackBerry, e outros aparelhos 3G/Smartphones/2.5g/2g (não é gratuito).
[]´z
setembro 22nd, 2008 at 18:13Ok, desculpe pelo ‘abandono’, mas tenho restrições para acessar o site.
Só para informar: o tutorial corrige; sim, TODOS os problemas relacionados ao sinal (de perda do sinal à instabilidade e travamentos no aparelho!)
Quando não conseguir instalar a atualização original da Palm/US, instale a atualização da Palm do Brasil e depois instale o arquivo que disponibilizei no tutorial acima (Treo 680 104 ROW GSM Firmware Updater). TODOS os problemas de sinal e travamentos aleatórios serão sanados, acreditem.
Se persistirem os problemas, podem ter CERTEZA de que é conseqüência de algum outro software instalado.
Bem, algumas informações para corrigir os comentários do Celio, logo acima:
-> O problema do Treo 650 de escuta só com o fone de ouvido ocorre devido à um ‘rompimento físico’ em um dos contatos do próprio plugue. Para solucionar, ou troca o plugue (o que é complicado, pois ele não é padronizado e difícil de encontrar) ou faz um reparo.
Apesar de aqui não ser o lugar ideal para propaganda, eu indico sem a menor preocupação o Steve, [(21)9642-2307 / steveservice2000@hotmail.com], que fica à Rua 28 de Setembro (não lembro o número) em Vila Isabel. Muito responsável e competente, ele sabe como resolver este problema fácil e rapidamente; e o MELHOR: não cobra o absurdo que todos estes abutres cobram por aí!
Indico; não só para este problema, mas também para quaisquer outros problemas QUE SEJAM DE HARDWARE, pois ele não trabalha ‘efetivamente’ com Smarts ou PDAs para identificar problemas de software.
Ah, sim… à primeira análise ele pode não parecer ser o mais simpático, mas eu JAMAIS deixo que outro técnico mexa nos meus aparelhos!!
-> O Treo 500v NÃO É o Palm Centro! O Treo 500v não foi e; até onde sei, não será comercializado aqui. Ele é um ‘Centro Com WM Standard’; ou seja, sem touchscreen, assim como o MotoQ.
Os problemas do Centro parecem ser da mesma origem que os do Treo 680, que corrigi neste tutorial, mas confesso que NÃO TESTEI NO PALM CENTRO AINDA, mas aguardo somente uma oportunidade.
-> Caso tenha problemas com o Bluetooth do Treo 680, antes de efetuar do Hard Reset, simplesmente vá na “Área de Trabalho” (ou Launcher), Menu e escolha ‘Excluir’ (ou Delete) e apague os arquivos Bluetooth Device Cache E Bluetooth Prefs Backup, efetuando um Soft Reset após este procedimento (retirar e recolocar a bateria).
Abraços…
setembro 24th, 2008 at 10:23POR GENTILEZA ALGUÉM TEM O ENDEREÇO TEL DA ASSISTÊNCIA TÉCN, DO PALM TREO 680 EM SÃO PAULO
OBRIGADO
setembro 26th, 2008 at 15:52olá queridos amigos ou amigas pow eu estou com um problemão meu amigo escluiu um programa do meu trel e dai en diante ele não funciona o tel agora não tem agenda nem o teclado na tela e guando ligo para ele reinicia ai fica reiniciando so para guando tiro a bateria! desde já agradeço a compreenção de todos!
novembro 11th, 2008 at 16:36Vim aki agradecer, estava quase a jogar meu treo 680 na parede. e como num passe de magica todos os problemas se resolveram. voltei a amar meu treo 680. vlw mesmo.
dezembro 23rd, 2008 at 10:14Olá, acabei de fazer o procedimento e aparentemente está ok. Vou verificar o funcionamento durante alguns dias para ver se solucionou de vez ou jogo o Treo pela janela.
Grato,
janeiro 28th, 2009 at 14:30Eder
Então, após alguns dias de uso, o Treo 680 ressucitou ! Ficou melhor do que nunca, acha sinal rapidinho e até melhorou ! Fica completamente independente do software, nunca mais deu nenhuma travadinha. Obrigado !
Eder Messias.
fevereiro 13th, 2009 at 16:14Estou pensando em comprar um Palm Treo 680. Afinal, vale a pena ou não ter esse aparelho? Devo comprálo?
fevereiro 25th, 2009 at 02:51Uma pergunta para voces que me responderam como se faz o tal hard reset, eu sou meio leigo no assunto se voces puderem me dar a dica fico muito grato, e quero agradecer por voces terem respondido a minha pergunta.
março 14th, 2009 at 01:11Ola!Alguem teria alguma assistencia tecnica em palm treo 680 para me indicar??o conector do carregador do meu palm esta meio ruim…tem vez q carrega tem vez q nao carrega.
Obvrigada
Andres Segal reply on maio 9th, 2009 09:58:
Procure a MICROBOARDS ( http://microboards.com.br/site/ ) eu ouvi dizer que é muito boa…
em campinas,esqueci de sitar a cidade.Obrigada
abril 27th, 2009 at 14:46Tenho um Treo 680 que apresenta os siguintes “sintomas”: desliga sozinho saindo do modo telefone e indo para sistema quando bem entende, e além disso está muito lento para procurar e achar rede (TIM). Queria saber se vcs tem alguma dica pra mim. Obrigada.
Andres Segal reply on maio 9th, 2009 09:59:
que estado e cidade voce esta ?
bom dia!
pode me ajudar, por gentileza.
boa tarde. meu palm já foi para o concerto 1 vez para resolver o seguinte problema que esta acontecendo novamente: mesmo apos desconectando o fone de ouvido ele continua como se estivesse com o dispositivo. já fiz o reset e nada adiantou.
att.
Sonia
Andres Segal reply on maio 26th, 2010 16:22:
Desculpa nao poder ajuda-la, mas so tenho o site deles http://www.palm.com/br